Fragen und Antworten
Kurz gefragt.
Ehrlich beantwortet.
Was Kunden uns vor einem Auftrag fragen: zum Ablauf, zu den Preisen und zu unseren Leistungen. Fehlt Ihre Frage, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
Ablauf und Termin
Was passiert, nachdem ich angefragt habe?
Nach dem Absenden des Formulars bekommen Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail. Wir sehen uns Ihre Angaben an, klären offene Fragen und schlagen Ihnen einen Termin für die Besichtigung vor. Mit der Anfrage buchen Sie noch nichts.
Kostet die Besichtigung etwas?
Nein. Die Besichtigung ist kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns die Fläche an, sagen Ihnen, was nötig ist und was nicht, und nennen Ihnen danach den Festpreis. Ob Sie uns beauftragen, entscheiden Sie erst dann.
Muss ich zu Hause sein, und was muss ich vorbereiten?
Zu Hause sein müssen Sie nicht. Wir brauchen draußen Zugang zu einem Wasser- und einem Stromanschluss. Fehlt einer davon, klären wir vorher eine Lösung. Fassade, Türen und Beete im Arbeitsbereich decken wir selbst ab. Sind Sie zum Schluss da, gehen wir das Ergebnis gemeinsam durch.
Geht es auch kurzfristig?
Ja. Ob Fest, Besuch oder Hausverkauf: Nennen Sie uns den Tag, bis zu dem es fertig sein soll. Sie erfahren spätestens am nächsten Werktag, ob wir ihn schaffen. Am schnellsten geht es per Anruf.
Wer kommt zu mir?
Immer wir beide: Phillipp Götz und Roderich Hemmer. Wir schicken niemand anderen und geben keine Aufträge weiter.
Wo sind Sie im Einsatz?
Wir sind in Garbsen und der Region Hannover für Sie im Einsatz. Unser Sitz ist Sperlingsweg 4, 30827 Garbsen.
Wie lange dauert das?
Das hängt an Größe, Zustand und Material. Wir nennen Ihnen bei der Besichtigung ein Zeitfenster für den Termin und halten es.
Wann ist die beste Zeit für Pflasterreinigung und Gartenpflege?
Viele Arbeiten lassen sich gut auf zwei Termine im Jahr legen: im Frühjahr Flächen und Fugen, im Herbst Hecke und Laub. Schattige und feuchte Flächen wachsen schneller zu und brauchen eher einen Termin als sonnige.
Was ist, wenn etwas beschädigt wird?
Wir sind haftpflichtversichert. Sollte doch einmal etwas passieren, halten wir den Schaden gemeinsam mit Ihnen fest und klären mit Ihnen, wie es weitergeht.
Was machen Sie nicht?
Lose Steine neu setzen, abgesackte Flächen richten oder Bäume fällen: Dafür sind Pflasterbauer und Fachfirmen zuständig. Sehen wir so etwas bei der Besichtigung, sagen wir es Ihnen gleich und nicht erst hinterher.
Preise und Bezahlung
Was kostet eine Pflasterreinigung in Garbsen und Hannover?
Das hängt von Größe, Zustand und Material ab. Ein Beispiel aus unserem Preisrechner: Für eine Einfahrt von etwa 50 m², deutlich verschmutzt, liegt der Rahmen bei ca. 190–410 € einschließlich Einsatzpauschale. Im Preisrechner sehen Sie Ihren eigenen Rahmen in vier Schritten, ohne Kontaktdaten. Den Festpreis nennen wir nach der kostenlosen Besichtigung.
Zum PreisrechnerWann erfahre ich den Preis, und bleibt es dabei?
Der Preisrechner zeigt Ihnen vorab einen Rahmen. Den Festpreis nennen wir nach der Besichtigung, bevor wir anfangen, und er gilt. Stoßen wir bei der Arbeit auf etwas Unvorhergesehenes, halten wir an und sprechen mit Ihnen, bevor es weitergeht. Auf der Rechnung steht nichts, was nicht vorher im Angebot stand.
Ist die Preiseinschätzung aus dem Rechner verbindlich?
Nein. Der Rechner zeigt einen Rahmen auf Grundlage Ihrer Angaben. Den Festpreis nennen wir Ihnen nach der Besichtigung, bevor wir anfangen.
Was kostet die Anfahrt?
Für Anfahrt, Auf- und Abbau berechnen wir eine Einsatzpauschale von 30 € je Termin, ab 15 km Entfernung von Garbsen 45 €. Sie fällt nur einmal an, egal wie viele Leistungen wir an dem Tag erledigen.
Kann ich mehrere Leistungen in einem Termin erledigen lassen?
Ja, auch aus verschiedenen Bereichen, zum Beispiel Einfahrt reinigen und Hecke schneiden. Die Einsatzpauschale zahlen Sie dann nur einmal. Neuer Fugensand ist im selben Termin wie die Flächenreinigung 8 % günstiger.
Muss ich für den Preisrechner die genaue Größe kennen?
Nein. Nutzen Sie eine ungefähre Größenklasse oder wählen Sie „Weiß ich nicht“. Wenn Sie genauer messen können, tragen Sie die Menge direkt ein.
Sind regelmäßige Termine günstiger?
Ja. Wiederkehrende Termine sind je Einsatz günstiger als ein einzelner, weil weniger nachzuholen ist. Den Rhythmus stimmen wir vorab mit Ihnen ab. Eine feste Laufzeit gibt es dabei nicht.
Wie bezahle ich?
Per Rechnung mit Überweisung, zahlbar innerhalb von 28 Tagen. Oder direkt nach der Arbeit mit EC-Karte. Bargeld nehmen wir nicht an.
Pflaster, Terrasse und Einfahrt reinigen
Schadet der Hochdruck meinem Pflaster?
Bei falscher Einstellung kann er das. Deshalb testen wir vorher an einer kleinen Stelle, was Ihr Belag verträgt. Empfindliche Beläge wie Naturstein oder Holz reinigen wir mit weniger Druck und mehr Zeit.
Bekommen Sie jeden Fleck weg?
Nein, und das sagen wir Ihnen vorher. Grünbelag, Moos und Schmutz gehen runter. Öl, Rost und Ausblühungen, die im Stein sitzen, bleiben oft sichtbar. Bei der Besichtigung zeigen wir Ihnen, womit Sie rechnen können.
Darf ich meine Einfahrt selbst mit dem Hochdruckreiniger reinigen?
Ja. Wenn Sie Reinigungsmittel verwenden, klären Sie vorher, wohin das Schmutzwasser läuft. Rechnen Sie außerdem damit, dass der Strahl Fugensand ausspült. Danach sollte neu verfugt werden, sonst wächst es schneller nach.
Mehr dazu im ArtikelKann ich das nicht selbst machen?
Kleine Flächen ja. Bei einer ganzen Einfahrt kommen Zeit, Spritzwasser an der Hauswand und ausgespülte Fugen dazu. Wir arbeiten mit einem Flächenreiniger, der gleichmäßig reinigt und nicht spritzt, und füllen die Fugen auf Wunsch mit neuem Sand.
Wie oft sollte man Pflaster oder Terrasse reinigen?
Eine feste Regel gibt es nicht. Schattige und feuchte Flächen, etwa an der Nordseite oder unter Bäumen, wachsen schneller zu als sonnige. Regelmäßiges Kehren und volle Fugen verlängern die Abstände.
Fugen, Moos und Unkraut
Kommt das Moos nicht sowieso wieder?
Ja, früher oder später. Wie lange die Fläche sauber bleibt, entscheidet die Behandlung. Nur abspritzen spült den Fugensand mit heraus, und in leeren Fugen wächst es schneller nach als vorher. Wir holen den Bewuchs mit der Wurzel aus der Fuge und füllen danach neuen Sand ein. Dann hat das Moos wenig Platz, und ein Pflegetermin im Jahr hält die Fläche in Schuss.
Mehr dazu im ArtikelWas hilft dauerhaft gegen Moos und Unkraut in Pflasterfugen?
Volle Fugen. Bewuchs setzt sich dort fest, wo Sand fehlt und Feuchtigkeit steht. Deshalb reicht Abspritzen allein nicht: Der Bewuchs muss mit der Wurzel heraus, danach kommt neuer Fugensand hinein. Regelmäßiges Kehren hält die Fläche länger frei.
Mehr dazu im ArtikelSind Unkrautvernichter auf Pflaster erlaubt, und benutzen Sie welche?
Nein. Auf Pflaster, Wegen und anderen befestigten Flächen sind Unkrautvernichter verboten. Ob Hausmittel wie Salz oder Essig darunter fallen, ist rechtlich umstritten. Wir benutzen nichts davon und lösen den Bewuchs mit der Wurzel aus der Fuge.
Mehr dazu im ArtikelSpült der Hochdruck die Fugen leer?
Zu viel Druck tut genau das. Wir arbeiten deshalb mit angepasstem Druck und füllen dort auf, wo die Fuge danach zu leer steht.
Reicht Fugenreinigung allein?
Wenn die Fläche selbst noch in Ordnung ist, ja. Liegt auf dem Stein ein Grauschleier, gehört die Flächenreinigung dazu. Beides im selben Termin spart die zweite Einsatzpauschale.
Was ist mit Fugensand?
Er ist eine eigene Position, weil er nicht immer nötig ist. Ob und wie viel, sehen wir nach der Reinigung und sagen es Ihnen vor Ort.
Hecke, Rasen und Grundstück
Wann darf man die Hecke schneiden?
Ein schonender Form- und Pflegeschnitt ist das ganze Jahr erlaubt. Ein starker Rückschnitt ist vom 1. März bis 30. September verboten, das regelt das Bundesnaturschutzgesetz. Starke Rückschnitte planen wir deshalb von Oktober bis Februar.
Was passiert mit dem Schnittgut?
Das entscheiden Sie. Wir nehmen es mit, dann steht die Entsorgung als eigene Position im Angebot. Oder wir stapeln es gebündelt an einer Stelle, die Sie uns nennen. Das kostet nichts extra.
Kommt ihr regelmäßig?
Wiederkehrende Termine sind möglich und je Einsatz günstiger. Feste Rhythmen stimmen wir vorab ab. Einzelne Einsätze übernehmen wir auch kurzfristig, etwa die Hecke vor dem Winter oder das Laub im Herbst.
Winterdienst
Wer muss im Winter räumen und streuen?
Die Räum- und Streupflicht liegt beim Eigentümer, oft ist sie im Mietvertrag an die Mieter weitergegeben. Beauftragen Sie uns, geht die Pflicht nicht automatisch auf uns über. Umfang, Zeiten und was bei Dauerschneefall gilt, halten wir deshalb vorher schriftlich mit Ihnen fest.
Kommt ihr morgens vor sieben?
Feste Uhrzeiten sagen wir nur zu, wenn wir sie halten können. Wir führen den Betrieb nebenberuflich; das gilt im Winter genauso. Welches Zeitfenster möglich ist, klären wir vor der Saison.
Welches Streumittel nehmt ihr?
Das stimmen wir am Objekt ab. Splitt und Granulat schonen Pflaster und Pflanzen, Salz wirkt schneller. Manche Gemeinden schränken Salz auf Gehwegen ein; das prüfen wir vorher.
Warum hat der Winterdienst über die Saison keinen festen Preis?
Weil niemand weiß, wie oft es schneit. Wir nehmen Flächen, Zeitfenster und Bedingungen auf und nennen danach einen Preis, statt eine Zahl zu raten, die im Januar nicht mehr stimmt.
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- Festpreis nach Besichtigung
